• ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
• ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ
• УЗНАЙ СВОЙ УЧАСТОК

	Наши возможности
	Научное сотрудничество
	Схема проезда
	Ответы на вопросы
	Обращение по спорным вопросам
	Памятка
	История
	Вакансии
	Контакты
	Информирование населения

Повышением качества медицинской помощи и удовлетворённости пациентов качеством оказания противотуберкулезной помощи осуществляет кабинет по стандартизации и контролю качества медицинской деятельности, созданный 2017 году в КУ «Сургутский клинический противотуберкулезный диспансер» (далее - диспансер).

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (далее — внутренний контроль) — это мероприятия, направленные на обеспечение прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в соответствии с установленными порядками оказания медицинской помощи.

Врачи-специалисты, в соответствии с полученной специальностью, руководствуясь порядками оказания медицинской помощи проводят самоконтроль медицинской деятельности.

Действующие уровни контроля качества медицинской помощи в диспансере представляют трехуровневую систему, которую проводят:

- заведующие отделениями - первый уровень контроля;

- заместитель руководителя по медицинской части, специалисты кабинета по стандартизации и контролю качества медицинской деятельности и другие специалисты, назначаемые главным врачом - второй уровень контроля для всех случаев госпитализации и при снятии пациента с диспансерного наблюдения;

- врачебная комиссия диспансера (далее - ВК) - третий уровень контроля для случаев летального исхода, клинических сложных случаев заболевания и по запросу вышестоящих контрольных организаций.

Таким образом, в диспансере достигается 100% охват контроля качества оказания медицинской помощи.

При анализе удовлетворенности пациентов, используются методы: анкетирование, неформальные беседы с пациентами, отзывы пациентов, предоставляемые в устной и письменной форме.

Ежегодно проводятся аудиты по всем процессам работы диспансера, по результатам которых выявляемые дефекты, устраняются с помощью корректирующих мероприятий, что помогает улучшить качество оказываемой медицинской помощи.

В диспансере налажена система контроля так, что ни один вопрос/жалоба пациента не остается нерешенной.