Закрыть
Авторизация

Логин:

Пароль:



Забыли пароль?
Регистрация

Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Сургутский клинический противотуберкулезный диспансер»

Обращение по спорным вопросам

Уважаемые граждане!

При возникновении спорных вопросов и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям. Если на уровне медицинского учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы,

Обращайтесь:

- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;

- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;

- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности) несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;

- незаконного взимания денежных средств за оказания медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий

- в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:

ОАО СК «Югория-Мед» Телефон горячей линии: 8-800-100-86-06

ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

ЗАО «Капитал Медицинское страхование»

Телефон горячей линии: 8-800-100-81-01

- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа-Югры;

- претензий к работе страховых медицинских организаций – Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02

- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинским персоналом);

- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий - Департамент здравоохранения ХМАО-Югры, тел. +7 (3467) 326502;

- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел. +7 (3467) 332100;

- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвеожденных стандартов и порядков) – тел.: Территориальный орган Росздравнадзова по ХМАО-Югре и ЯНАО, тел.: +7 (3467) 356573;

- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии – Управление МВД России по Ханты-Манскийскому автономному округу – Югре, тел.: +7 (3467) 398376, 398865, 398462;

А так же:

- в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры», тел.: +7 (3467) 357289;

- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел. +79821806710